Muitas pessoas já perceberam como é possível utilizar o WhatsApp Business a favor de suas empresas. Se você também quer descobrir mais sobre o assunto, continue com a gente e confira mais informações.

O que é WhatsApp Business? 

O WhatsApp Business é um aplicativo que tem como objetivo oferecer suporte e ferramentas para a gerência de pequenas e médias empresas. Desse modo, a plataforma oferece toda uma gama de funcionalidades para que se cumpra esse objetivo.

Dentre algumas funcionalidades, podemos destacar o sistema de automatização de respostas às principais dúvidas de seus clientes e o uso de métricas para medir o desempenho de vendas pelo aplicativo. Para quem optar pelo uso do WhatsApp Business, é possível escolher entre criar uma nova conta ou migrar seus contatos de uma conta antiga.

Compartilhe suas informações empresariais

Através do WhatsApp Business é possível configurar uma conta que apresenta os dados completos da sua empresa. Você pode acrescentar  como nome, endereço e telefone.

Aproveite e crie também um cartão de visitas personalizado para apresentar os seus serviços. Na prática, tudo isso irá facilitar  para você ser encontrado por seus clientes.

Facilite sua rotina empresarial

Todo empreendedor sabe o quanto pode ser difícil organizar todas as informações referentes ao seu negócio. Entretanto, através do WhatsApp Business, você consegue melhorar vários processos referentes à rotina empresarial.

Assim, você pode, através do aplicativo, criar um sistema para armazenar as informações sobre todos os seus clientes, tais como telefones para contato, endereço para as entregas, volume de compras na sua empresa, entre outras coisas. 

Isso permitirá que você faça seus atendimentos de forma personalizada, acompanhando e conferindo de perto qualquer solicitação feita à empresa. Afinal, quanto mais organizada você conseguir deixar a sua rotina empresarial, maiores serão as chances de evitar erros e prejuízos. 

Gerencie as etapas de vendas pelo WhatsApp

Você também pode gerenciar, de maneira mais eficaz, todos os processos relacionados às etapas de uma venda feitas por sua empresa.

Usando as ferramentas presentes no WhatsApp Business, você será capaz de receber mensagens de aviso referente às vendas, além de acompanhar todo o processo, desde a pré-venda até o momento da entrega.

Do mesmo modo, seu cliente também poderá receber todas as informações referentes às etapas dos pedidos feitos por ele. Assim, enquanto você se beneficia da ferramenta na questão do gerenciamento do seu negócio, seu cliente estará sempre bem informado quanto às compras feitas por ele na sua empresa.

Crie conteúdos personalizados

Enfim, invista no marketing de conteúdo através do WhatsApp Business, e gere maior envolvimento entre sua empresa e os clientes. Você pode categorizar seus clientes através de gostos pessoais e criar grupos de clientes que tenham a mesma afinidade.

Aliás, o marketing de conteúdo gera mais valor ao seu negócio. Ele é feito através de postagens, tanto por texto, como por vídeos, que trazem dicas, informações e entretenimento para seus clientes. Assim, você consegue aproximá-lo ainda mais da sua empresa, consegue um maior envolvimento dessas pessoas e passa a ser uma boa opção na hora em que ele tiver que escolher alguma de quem possa fazer alguma compra.